FAQ (Часто задаваемые вопросы)

Так, оскільки це спільний акаунт, історія чатів може бути видима іншим користувачам. Ми рекомендуємо не вводити в чати конфіденційні дані (паролі, особисті документи, фінансову інформацію). Ви також можете використовувати функцію архівації або видалення чатів після завершення роботи.

Таке трапляється надзвичайно рідко, але якщо це сталося — одразу пишіть нам у техпідтримку. Ми оперативно видамо вам новий пароль або замінимо акаунт, щоб ви могли продовжити роботу без тривалих пауз.

Це залежить від сервісу та вашого місцезнаходження. Наприклад, для ChatGPT або Midjourney може знадобитися VPN, якщо ці сервіси офіційно недоступні у вашій країні. Сам наш сайт працює без VPN.

Ми надаємо доступ до офіційних, легально оплачених підписок. Економія досягається за рахунок шерингу (спільного використання) одного акаунта групою користувачів. Це безпечно та стабільно.

Зазвичай при продовженні підписки ми видаємо доступ до нового акаунта для забезпечення безпеки та стабільності роботи сервісу. Вся історія ваших діалогів залишається на старому акаунті, тому рекомендуємо зберігати важливі дані локально.

Доступ до акаунта надається автоматично протягом кількох хвилин після успішної оплати. У рідкісних випадках це може зайняти до 1 години. Якщо доступ не був наданий протягом цього часу, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки.

Ми приймаємо різні способи оплати: банківські картки (Visa, Mastercard), електронні гаманці та криптовалюти. Всі платежі обробляються через захищені платіжні системи з використанням шифрування. Деталі доступних способів оплати відображаються на сторінці оформлення підписки.

Так, ви можете скасувати підписку в будь-який момент через особистий кабінет. Скасування підписки означає, що автоматичне продовження не відбуватиметься, але доступ до сервісу збережеться до кінця оплаченого періоду. Повернення коштів за невикористаний період не передбачено.

Якщо сервіс тимчасово недоступний через технічні проблеми на стороні провайдера (наприклад, ChatGPT або Midjourney), ми працюємо над відновленням доступу якнайшвидше. У таких випадках ми повідомляємо користувачів і продовжуємо підписку на період простою. Якщо проблема зберігається більше 24 годин, зв'яжіться з підтримкою.

Оскільки акаунт використовується спільно кількома користувачами, ми просимо дотримуватися розумних обмежень: не створювати надмірну кількість запитів, не використовувати акаунт для спаму або незаконної діяльності. Конкретні ліміти залежать від сервісу та вказані в описі підписки. При зловживанні доступ може бути обмежений.