FAQ (Часто задаваемые вопросы)

Да, так как это общий аккаунт, история чатов может быть видна другим пользователям. Мы рекомендуем не вводить в чаты конфиденциальные данные (пароли, личные документы, финансовую информацию). Вы также можете использовать функцию архивации или удаления чатов после завершения работы.

Такое случается крайне редко, но если это произошло — сразу пишите нам в техподдержку. Мы оперативно выдадим вам новый пароль или заменим аккаунт, чтобы вы могли продолжить работу без длительных пауз.

Это зависит от сервиса и вашего местоположения. Например, для ChatGPT или Midjourney может потребоваться VPN, если эти сервисы официально недоступны в вашей стране. Сам наш сайт работает без VPN.

Мы предоставляем доступ к официальным, легально оплаченным подпискам. Экономия достигается за счет шеринга (совместного использования) одного аккаунта группой пользователей. Это безопасно и стабильно.

Обычно при продлении подписки мы выдаем доступ к новому аккаунту для обеспечения безопасности и стабильности работы сервиса. Вся история ваших диалогов остается на старом аккаунте, поэтому рекомендуем сохранять важные данные локально.

Доступ к аккаунту предоставляется автоматически в течение нескольких минут после успешной оплаты. В редких случаях это может занять до 1 часа. Если доступ не был предоставлен в течение этого времени, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Мы принимаем различные способы оплаты: банковские карты (Visa, Mastercard), электронные кошельки и криптовалюты. Все платежи обрабатываются через защищенные платежные системы с использованием шифрования. Детали доступных способов оплаты отображаются на странице оформления подписки.

Да, вы можете отменить подписку в любой момент через личный кабинет. Отмена подписки означает, что автоматическое продление не будет происходить, но доступ к сервису сохранится до конца оплаченного периода. Возврат средств за неиспользованный период не предусмотрен.

Если сервис временно недоступен из-за технических проблем на стороне провайдера (например, ChatGPT или Midjourney), мы работаем над восстановлением доступа как можно быстрее. В таких случаях мы уведомляем пользователей и продлеваем подписку на период простоя. Если проблема сохраняется более 24 часов, свяжитесь с поддержкой.

Поскольку аккаунт используется совместно несколькими пользователями, мы просим соблюдать разумные ограничения: не создавать чрезмерное количество запросов, не использовать аккаунт для спама или незаконной деятельности. Конкретные лимиты зависят от сервиса и указаны в описании подписки. При злоупотреблении доступ может быть ограничен.